Здравствуйте! Это совсем кирпич? Переустановил систему... Вкратце: Bb Classic Перешел с одного ид на другой. Пароль не подходил, ни старый ни новый. В Протекте телефон не привязан ни к тому ни к тому из аккаунтов. Заново шлю себе пароль, востанавливаю через почту, ввожу, опять не верно. Телефон на гарантии еще 6 месяцев. Бежать в гарантию, менять плату? Спасибо!
С подобной проблемой не сталкивался ни при каких обстоятельствах, но скажу единственное - ваша оплошность с тусованием BBID явно не гарантийный случай, т.к. "вина" полностью висит на владельце аппарата и незнание особенностей пользования аккаунтами не сыграет никакой роли. Как итог: BB Protect на 10.3.2 запоминает первоначально введённые рег. данные и "переубедить" его неполучится => кирпич (или на запчасти). P.S. Б/у материнские платы всегда оцениваются в половину стоимости самого аппарата
Вопрос в том, разблокируется ли устройство при смене платы? Общаюсь с оф. сапортом, посмотрим что к чему.
Вообще ситуация следующая Перешел со старой симки на новую, ну и что бы отвязаться полностью сменил ид на другой. Подтвердил почту. Все ценное скинул на карту, остальное было не нужно, почистил приложения, приготовился к сбросу. Ввожу пасс - не подходит. Попросил контрольный ответ - ввел - говорит не правильно. Кликнул сменить пароль, поменял, опять не подходит. Ввожу старые - тоже не але. Психанул, сделал мастер ресет. В итоге вишу в начальном экране. Телефон оказался не привязан ни к одному из ИД/Протект ИД Просит ввести ИД на котором производилась установка, фактически не известно какой из ИД считать как МастерИД, т.к. не известно привязался ли он на новый или нет
Здравствуйте! Проблема в двух словах: При сбросе до заводских настроек случайно был удален BBID, используемый при первоначальном старте, при этом до резета была включена защита от краж BBProtect и по глупости не отключена непосредственно перед резетом. Таким образом при последующем старте Passport нет возможности запустится полностью ввиду того что ID, используемый при первоначальной настройке, больше не существует... Оперативно созданный BBID с теми же данными (email и password) не подходит, так как в экраном имени прописывается циферный код аккаунта, видимо, порядковый номер созданного BBID, а он всегда разный... Обращение в BB support в Канаде не дал результатов, возможности восстановить BBID нет, дистанционно тоже не могут разблокировать (по сообщению ребят из канадского суппорта). Прошу помощи, есть ли хоть малейший шанс вернуть телефон к жизни???
BBID кажется можно удалить только проведя операцию в самом аккаунте, т.е. через компьютер и непосредственный вход в сам аккаунт. Обычным сбросом до заводских вы его полностью не удаляете или вы его именно специально удалили? Если второе, то поздравляю - у вас на руках бесполезная игрушка. Недавно, на этом форуме был похожий случай с Classic: там специально удалили BBID с активным Protect и почти мгновенной реганули новый ID с идентичным логином, как итог - бесполезный кирпич с дербаном на запчати Если можете - пжлста подробнее опишите ту часть истории, где про "удаление BBID"
Если можете - пжлста подробнее опишите ту часть истории, где про "удаление BBID" Последовательность действий была следующая: 0. При первичной настройке включен BBProtect. 1. Выполнен резет телефона. 2. Включен телефон. 3. Была обнаружена НЕудаленная информация BBID на телефоне. 4. Ввиду отсутствия опыта проведения подобных операций черех комп была удалена учетная запись на BBID 5. Повторно выполнен резет телефона. 6. При последующем включении запрошен ID, используемый при первоначальной настройке. 7. Предпринята попытка восстановления BBID. 8. Создана новая учетка с таким же имэйл и паролем. 9. Экранное имя прежнее не удалось восстановить. 10. Повторный ввод данных при запросе BBID (ввиду включенного BBProtect) не дал результатов.
Спасибо за подробный список, я это и хотел Из этого пункта действий получается вот что: Сожалею вам, как владелец Passport`а
Сожалею вам, как владелец Passport`а[/quote] Все равно спасибо за информацию! Куда можно сдать на запчасти?)
Самое незатратное - создайте объяву на порталах бесплатных объявлений. Сервисы думаю будут неохотно принимать данную модель, ввиду экзотичности апарата
уважаемые участники, прошу прощения за оффтоп и собственную глупость - ситуация отчасти схожая: зэт 10 после сброса до заводских установок, BBID ругается на некорректный пароль. почтовый адрес принимает - смену пароля, сделанную перед сбросом, подтвердил в письме, контрольный вопрос-ответ принимает, пишет, что письмо с ссылкой для смены пароля направлено на указанный адрес, НО этого письма нет после нескольких попыток запроса на сброс пароля, и с компа, и с перегруженного телефона. с английским не очень, робот в саппорте отсылает на сервисы самообслуживания - опять же "на ваш адрес отправлено письмо с ссылкой". буду признателен за любую помощь
Здравствуйте! Проверьте в настройках, включен ли у Вас BBProtect. Если нет, то через полное удаление данных сможете создать новый BBID.
добрый день. пробовал - не получается - версия 10.3.2.2876 новый BBID не принимает, протект включен по умолчанию. ситуация решилась достаточно оригинальным способом - отправкой запроса на смену пароля с айпада (!!!!!) - они там с одной америки, быстро договорились)) до этого запросы с виндовой и линуксовой машин просто игнорировались, что собственно и было описано выше) теперь другая сложность - в этой прошивке вайбер не работает никак - подскажите, в какую ветку спросить)
Сейчас у нас в СЦ есть возможность разблокировать ID. Привозите (с собой нужны документы на покупку и паспорт).
Если протект выключен - то перепрошивка поможет отвязать айди? И нельзя сделать сброс дистанционно? Или по почте отправить?
Помогите друзья ! Постараюсь изложить по шаговую ситуацию/ Телефон blackberry q10 к которому не получается зайти, при включение телефона ввожу ID (почту и пароль) уведомляет красными буквами что"Включена функция защиты от краж Blackberry Protect. Выполните вход с использованием BlackBerry ID, применявшегося для настройки этого устройства."/ Весь сбой произошёл из за того что не выключил эту Protect защиту и удалил первоначальный ID. Теперь что бы зайти под новым ID ему нужен первоначальный которого уже нет. Ниже в середине альбома уведомляет что после такой ситуации не сможете восстановить работоспособность устройства а в другом скрине что мое устройства не связано BlackBerry Protect. Помогите пожалуйста с решением данной ситуации.
