Ошибка дополнительной службы: общая ошибка

Здравствуйте.
Буквально несколько часов назад столкнулась с такой вот проблемой. Поискала в интернете, нашла, что это может быть из за некоторых приложений. Удалила все последние установленные - бесполезно. Так же пишут, что тогда нужно прошивку менять.
Может кто-нибудь сталкивался с идентичной ошибкой, расскажите, как решалась проблема. Просто не очень хочется меня прошивку, думаю, это будет последний выход, так сказать.