Добрый день всем! прошу помощи и уточнение моих действий - при возникновении проблемы смены ID и пароля. В программе Link получается произвести смену пароля, даже приходит письмо с оповещением на электронную почту о подтверждении операции, а вот сам телефон не видит смены и выдает сообщение о вводе изначально применимого ID и пароля (которого не помню), при том, что сами настройки телефона были обновлены до заводских. Как быть в данной ситуации? Кто сталкивался?
Да, конечно! Я его купила всего лишь в этом ноябре. У меня даже коробка с документами на телефон есть.
Мне нужна полная последовательность ваших действий. Непонятно, что было первее - смена пароля или сброс до заводских И зачем вы сбрасывали до заводских и меняли первоначальный bbid/пароль, если телефон был из магазина? BlackBerry OS не игрушка, с которой можно баловаться как угодно Из-за ваших необдуманных действий, скорее всего вы получили кирпич, который можно продать только на запчасти, т.к. в OS есть функция Protect, которая очень чувствительна к подобным действиям/изменениям, подобным вашим. На этом форуме вы уже 3-й за месяц, кто не знает особенностей этой функции и воротит всё по своему, как итог - бесполезный брусок
Последовательно отвечаю на ваш пост: 1. По причине того, что пароль я забыла и не удалось вспомнить ответ на контрольный вопрос я попыталась произвести смену пароля. т.к. гугл адрес я знала абсолютно достоверно. Телефон не воспринял смены пароля, хотя с сервисной почты Bleckberry мне на почту пришло уведомление о смене пароля!! Далее я попыталась сменить сам id адрес, соот-но телефон это не воспринял. А уже далее был произведен сброс заводских настроек. 2. Я пыталась изменить id поскольку забыла пароль. никто не говорит, что OS Blackberry игрушка. Сейчас есть проблема - которую нужно попытаться решить. 3. На форуме я с 06.01.2016. 4. Есть какие-либо советы по решению проблемы?
Спасибо за подробное описание Ну это вообще печально, такое нужно хранить в письменном виде и только. Это в первую очередь верификационные данные, которые записываются намертво в девайс Не знаю почему не удалось сменить пароль в девайсе (я иногда так делал), но через компьютер можно сбросить текущий пароль Подобные действия при активном Protect и незнании первичного пароля приводят только к окирпичиванию/невозможности ввести новые данные - защита от воров как она есть. Хоть вы и не вор, но переубедить бездушный аппарат не получится, в этом даже бессильны в техподдержке Ну перед покупкой желательно посещать информационные порталы, дабы быть уверенным/готовым к любым ситуациям/подводным камням. Это всё равно, что я пойду бездумно/по мимолётному желанию приобретать высокотехнологичный болид Формулы-1, имея опыт вождения/ремонта только обычного автомобиля Советы теперь бесполезны: не подтвердив пароль на самом устройстве (это очень важно) и сделав сброс до заводских, вы превратили свой смартфон в бесполезный кусок пластика Теперь его только на запчасти или менять мат. плату (в положиельном исходе этого способа на 100% не уверен). Второй способ вообще нерентабелен
А Вы пользователь или специалист технической поддержки? Тут вопрос наверное также в отсутствии как такового сервиса Blackberry в России. Похожая проблема была у моего знакомого только у него был iPhone, там так же стоит защита от краж и тому подобное...Но проблему удалось решить в телефонном режиме со службой поддержки APPLE в России. Может служба поддержки Blackberry в штатах или Канаде сможет помочь?
не сравнивайте Blackberry и "высокотехнологичный" болид Формулы 1....сильно технологичным Blackberry нельзя назвать по всем параметрам))
Не поможет. Вы не первый пользователь, который подобным вопросом заморачивается. В соседней теме уже спрашивали у официального саппорта BBRY (за рубежом) - ничем помоч не могут. P.S. я обычный прошаренный пользователь Сравнивал и буду сравнивать. BBRY всегда был (и есть) специфичным девайсом не для широкой публики, с отличным набором собственных инструментов, продуманной клавиатурой (хард/сенсор), изумительным комплектующими для голосовой связи (самое главное для мобильного уст-ва) и ОС в целом
