Пропал aap world, не могу купить приложение даже через сайт

Добрые время суток!

1. В один прекрасный момент исчез aap world (если не ошибаюсь, после того, как сначала он предложил обновиться и я запустила это самое обновление; но не утверждаю, возможно два этих события просто примерно в одно время произошли, но не связан друг с другом).
Попытки установить aap world на телефон вновь (через сайт), безуспешны: идёт скачивание, никаких ошибок НЕ выдаётся, потом сообщение, что значёк программы появится лишь после перезакрузки телефона - отправляю на перезагрузку и ничего - проги как не было, так и нет.
2. Соответственно, теперь искать и покупать какие-либо приложения можно лишь через сайт appworld.blackberry.com, но тут тоже проблемы:
выбираю, например, Photo Studio PRO, перехожу по кнопке купить, но на загружаемой странице уже никакой информации о цене (одни "N/A" проставлены) и неактивная кнопка "Complete purchase".
Раньше еще и какая-то ошибка могла выдаваться, когда производишь авторизацию (дословно уже не помню, но смысл в том, что "ваш браузер может работать неверно"; хотя с браузером точно ничего не делала, никаких обновлений и т.п.)

Что предпринять, чтобы всё опять заработало?