ПОСЛЕДНЯЯ ПРОШИВКА Баги Z30 - глюки системы или аппаратная часть?

всем желаю здравствовать!
являлся счастливым-до некоторых пор- владельцем bb z30
до сего аппарата года 2-3 юзал bold 9780 - поэтому с ежевичками хорошо знаком

итак, повествую

приобрел z30 25 мая сего года, 2 раза прилетало обновление, разок обновил сам с помощью bblink
аппарат не ронял, приложения только с bbworld - для моих нужд там их предостаточно, цп не гружу свернутыми приложениями - словом, звонки, мэсседжы, фото да музон, и то в течение всего дня, зарядка раз в двое суток

и вот не далее как с последнего обновления наблюдаю(не без раздражения) следующие явления
во время просмотра видео поступает звонок - вернее мобила вопит рингтоном - но на экране только застывшее видео - причем его можно свернуть - но нихера при этом не происходиит - от кого звонок можно понять лишь в пропущенных после перезагрузки телефона - ждать не стал пока он отдуплит

далее
пишу заметку - мысль пришла, пальцы забегали по клаве - надобно свериться с календарем - сворачиваю remember - че то листаю, вспоминаю через некоторое время про не сохраненную заметку иии - в нее ничего нельзя вставить, дописать, изменить до тех пор, пока не нажмешь в правом верхнем углу Готово. и только по открытию ее заново начинаешь в ней редактировать написанное - аж бесит

но и это не самое страшное
далее

не коннектится к компу
ни как usb накопитель, ни как bb link
... жеванный крот...
зарядка от компа так же не идет
комп тоже не реагирует на bb. шнурок usb оригинальный
причем абсолютно все равно какой процент зарядки акб


следующее
его рестарты и выключения
ну это просто ахтунг
засекал - рестарт(принудительный) происходит в течение 12 минут!!!!!!!!
все это время на экране горит blackerry 10 И ВСЁ.
ПОТОМ наконец ПОЯВЛЯЕТСЯ КВАДРАТ (С КРУГЛЫМИ УГЛАМИ)со значком бб и полоса загрузки - с дикими тормозами

оперативки при всех выключенных приложениях и службах-которые можно закрыть - используется 860мб.
1.16 гб free

памяти телефона свободно хер знает сколько - он это тупо НЕ ОТОБРАЖАЕТ в сведениях
раз - тыкаю во вкладку память - и мелькает 2 кружка цветных - и тут же исчезают, понять что либо не представляется возможным

флэш - 4 гига, сводобно 2 - думал, можем ему сложно читать инфу - игрался с классами флэш, остановился на 10м
а толку
РАССТРОЕН ПРОСТО ДО БЕЗУМИЯ - рыскал по инету со словами глюк bb z30-z30 глючит - и ни одной подобной записи...

ОБЩИЕ
blackberry z30
версия ПО 10.2.1.2977
номер модели sta100-2


че делать? телефон за 17шку себя так не должен вести, тем более, что ЭТО ЛУЧШИЙ СМАРТФОН 2014 года, если верить блоггерам

и вот точка кипения
приехал домой - аппарат не реагирует на зарядку
последние 3 процента....