странно. Попробуйте нажать клавишу "меню" (логотип БлекБерри слева от джойстика) и в появившемся списке выбрать "показать все". Может быть иконка просто скрыта. Ну а если не поможет - необходимо перепрошить телефон. Это в разделе "Прошивки".
а нельзя ли решить ету проблему при помощи desktop menedjer ? пробовал через нее сделать обновления приложений но он пишет обновления не требуется хотя раньше когда у меня стояла пятая ось он выдавал список всех приложений
обновлять прошивку лучше не через БДМ. Лучше загрузить её на компьютер и далее по инструкции в разделе "Прошивки" перепрошить аппарат.