Биллайн насчитал 30 000рублей gprs траффик???!!!

Добрый день!

Может кто знает как объяснить Биллайну, что надо поменять счет)
Ситуация: у нас корпоративный тариф и подключена BIS. По тарифу весь интернет безлимитный. И так и было до последнего месяца. Один из сотрудников регулярно используя почту и изредка интернет никогда не получал таких счетов. В командировки телефон (симкарта) абсолютно точно никуда не летала в этот месяц. На вопрос почему такой счет пришел Биллайн отвечает, что использовалась не та точка доступа... или другим телефоном пользовались... Но готовы дать существенную скидку. А последний разговор уже с другим специалистом Биллайна вообще другой: наверное настройки телефона сбились, я Вам вышлю еще раз, Вы введите их заново и все будет хорошо, а заявку я отправлю в фин службу чтобы отменили счет и выставили без оплаты за этот могучий траффик..

Кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что это может быть? Кстати при внимательном изучении счетов (детализации) мы обнаружили, что копеечные счета на интернет (отдельно от безлимитного тарифа) регулярно выставляются и мы их оплачиваем не замечая?!

Что это за безлимитные тарифы такие?

Спасибо!

Один из операторов сказал, что это произошло из-за того, что сотрудник поменял телефон (трубку) и пользовался не Blackberry. Т.е. компания должна следить за каждым сотрудником чтобы тот не использовал другой аппарат. Сотрудник утверждает, что трубка не менялась. А вообще как оператор (кроме смены точки доступа) может утверждать что была смена телефонного аппарата. Ведь если в настройках BB существует возможность выхода через общую для большинства других производителей трубок точку доступа то получается что понять использовалась трубка BB или Iphone (например) не возможно? Или я не правильно рассуждаю из-за отсутствия специальных знаний?

Совет: отключите пакет трех услуг (GPRS/WAP...) и тогда трафик будет жрать только через BIS.