при звонке не слышен голос собеседнику

Здраствуйте. Купил z10, все бы ничего, но при звонке собеседнику не слышен мой голос. Была ли у кого-нибудь такая же проблема и что можно сделать? подскажите пожалуйста!

При звонке попробуйте войти в меню, и попереключать режимы, с гарнитуры на телефон и громкую связь

Владимир. Здравствуйте! У меня та же проблема. У Вас получилось наладить звук? Вас слышат?

Не могли бы Вы объяснить как чайнику что делать. Не соображаю как это осуществить. Проблема та же меня не слышат. И телефон z10 новый. СПАСИБО!